1. Главная »
  2. Правила и условия

Правила и условия

1. Вступление

1.1. Открывая счет и посещая какие-либо страницы сайта, вы подтверждаете, что соглашаетесь с политикой конфиденциальности и обязуетесь следовать установленным Правилам и условиям (далее – Условия).

1.2. Прежде, чем запустить игру, внимательно изучите условия. Если вы не согласны с каким-либо пунктом правил, не пользуйтесь ресурсом и не открывайте депозит.

2. Общие положения. Стороны договора

2.1. Имеющаяся на сайте информация предоставлена компанией Darmaco Trading Ltd, зарегистрированная по адресу: 20 Ionos Street, 4-й этаж, квартира/офис 401, Энгоми, 2406, Кипр, Никосия. Представителем оператора за пределами СНГ является фирма Darklace Ltd: Arch. Makariou III, 135, Emelle Building, 4-й этаж, 3021, Лимассол. Она работает по лицензии, полученной на Нидерландских Антильских островах. Местоимения «наш», «мы» «нас» и «Компания», присутствующие в тексте данного договора, относятся к указанным выше компаниям. При возникновении вопросов игроки могут связаться с представителями администрации через электронную почту службы поддержки. Служба поддержки работает в режиме 24/7.

3. Изменение условий

3.1. Мы оставляем за собой право в любое время изменять пункты условий договора и обновлять их. Игрокам не сообщается дополнительно о каких-либо изменениях Условий. Новые правила вступают в силу сразу же после их размещения на официальном сайте. Компания настоятельно рекомендует всем игрокам периодически просматривать Условия на предмет обновлений.

3.2. Если игрок не принимает обновленные Условия, он может завершить пользование сайтом и закрыть свой счет. Использование портала после внесения изменений пунктов правил говорит о том, что игрок принял новые Условия. В этом случае ознакомились вы с ними или нет значения не имеет.

4. Требования, выдвигаемые законодательством

4.1. Согласно требованиям законодательства, услугами не имеют права пользоваться несовершеннолетние лица, либо лица, не достигшие возраста, который является допустимым для участия в азартных играх в соответствии с требованиями законов конкретного государства. Мы можем проверять возраст игроков, и требовать от них предоставления документов, подтверждающих возраст. Мы также вправе заморозить счет игрока и не предоставлять услуги, если он является несовершеннолетним или же не может подтвердить документально свой возраст.

4.2. В некоторых государствах азартные игры на деньги запрещены законодательством. Зарегистрировавшись, участники подтверждают свое согласие с тем, что клуб не несет ответственность за законность нахождения игрока на игровом портале в его стране. Компания не может утверждать, что услуги, которые она предоставляет не будут противоречить законам конкретной страны. Юзер берет на себя ответственность за свои действия.

4.3. Мы не намерены оказывать услуги, которые противоречат законам. Регистрацией на сайте, геймер подтверждает, то что он не нарушает правила, действующие в его государстве. Компания не несет ответственности за противозаконное использование услуг, предоставляемых игровым клубом.

4.4. Компания не рекомендует открывать на ресурсе депозит и вносить на него деньги людям, которые находятся в США, Испании, Гонконге, Тайване, Франции, Португалии, Венгрии, Украине, Словакии, Англии, Австралии, Макао, Дании, Португалии, Германии. Список данных юрисдикций может быть расширен и изменен без предварительного оповещения игроков. Время от времени перечитывайте его заново, чтобы не совершить противоправных действий.

4.5. Вы подтверждаете свое согласие с тем, что не являетесь гражданином одной из вышеназванных стран, в противном случае ваш счет может быть заморожен. Компания оставляет за собой право принимать решения о выводе средств с заблокированных депозитов в одностороннем порядке.

4.6. Клиенты берут на себя ответственность за уплату налогов и сборов при получении выплат на нашем сайте. Если игрок, получив награду, обязан оплатить налог, то он сам должен подать всю необходимую документацию в соответствующие организации. Мы не предоставляем юридических консультаций по поводу уплаты налогов.

5. Cоздание депозита на ресурсе

5.1. Пользоваться услугами портала в полной мере возможно только после открытия собственного счета. Чтобы его создать, игроку нужно зарегистрироваться на сайте и заполнить анкету, указав в ней данные о себе: имя и фамилию, электронный адрес, дату своего рождения и номер телефона. Также пользователю необходимо придумать пароль для входа в аккаунт.

5.2. Персональная информация, которую оставляет участник клуба в анкете, должна быть достоверной. Для подтверждения этого мы имеем право на запрос у пользователя копии удостоверяющего его личность документа. Это может быть паспорт, ID-карта или водительские права. Если игрок по какой-либо причине не может предоставить подтверждения правдивости своих персональных данных, мы можем заморозить его аккаунт.

5.3. По любым вопросам, касающихся услуг, обращайтесь в службу поддержки. Наши представители окажут квалифицированную помощь.

5.4. На официальном сайте Космолот клиент может создать только один депозит. Если участник откроет сразу несколько счетов, это будет расцениваться как мошенничество. Игрок может открыть второй счет только в том случае, если доступ к первому утерян и его невозможно восстановить. В таком случае, пользователь должен уведомить администраторов клуба и получить разрешение на создание второго аккаунта. В противном случае, счет будет заблокирован, а все операции, совершенные с него, признаны недействительными.

5.4.1. Подарки, которые игрок получил во время неправомерного использования аккаунта-клона, возвращаются.

5.4.2. Мы не обязаны возвращать финансовые средства, находящиеся на балансе (как на основном, так и на дополнительном) дублирующего счета. Решение о возвращении денег, потраченных на игру, будет приниматься администрацией в одностороннем порядке.

5.4.3. В случае, если игрок намеренно создаст дублирующий аккаунт для того, чтобы заполучить призы или же воспользоваться специальными предложениями клуба, просьбы о возврате денежных средств не рассматриваются.

6. Защита от мошеннической деятельности и верификация игрока

6.1. Став зарегистрированным пользователем ресурса, вы гарантируете, что:

6.1.1. Достигли совершеннолетнего возраста и можете играть в азартные игры, не нарушая законодательство вашей страны.

6.1.2. Являетесь владельцем средств, которые вносите на счет, а персональные данные, указанные вами, достоверны и точны. Этот пункт важен, так как в случае его несоблюдения у игрока могут появиться проблемы с пополнением баланса или выводом средств.

6.1.3. Понимаете, что есть возможность проиграть внесенные на счет деньги, во время использования предоставляемых порталом услуг и, то, что вы сами несете ответственность за эти потери. Игроки по собственной воле пользуются услугами, принимая фактор риска. Участники клуба не имеют права предъявлять претензии представителям игрового клуба в связи с проигрышами.

6.1.4. Понимаете общие правила предоставления услуг и условия, которые предлагает портал для игры онлайн. Пользователь берет на себя всю ответственность за достоверность данных о ставках и обязуется не совершать действий, которые могут испортить репутацию заведения.

6.2. Участник, согласившись с правилами, предоставляет право работникам сайта периодически совершать проверки для того, чтобы подтвердить вашу личность. Они проводятся по инициативе администрации и по требованию представителей закона.

6.3. Во время верификации игрока возможность вывода средств с игрового счета может быть ограничена. Если игрок успешно прошел проверку, все ограничения снимаются.

6.4. Если информация о клиенте окажется ложной, неполной или неточной, мы оставляем за собой право закрыть счет пользователя и прекратить оказание услуг. Преднамеренно или случайно вводя в заблуждение администрацию по поводу своей персоны, пользователь нарушает условия данного договора.

6.5. В тех ситуациях, когда Компания не может установить, достиг ли игрок возраста совершеннолетия или же нет, действие его аккаунта будет временно приостановлено. Если вы участвовали в азартных играх на нашем сайте до наступления совершеннолетия, то:

6.5.1. аккаунт будет принудительно закрыт;

6.5.2. все финансовые операции, проведенные ранее с вашего аккаунта, будут аннулированы, а деньги, которые были внесены на игровой баланс, будут вам возвращены;

6.5.3. ставки, сделанные ранее, будут отменены;

6.5.4. призы, полученные во время игры, необходимо вернуть игровому клубу по первому же требованию. В случае отказа, для взыскания средств администрация будет вынуждена обратиться в суд или же прибегнуть к помощи коллекторов.

7. Безопасность игроков на сайте

7.1. Пользователь, завершив регистрацию на сайте, должен сохранить в тайне логин и пароль от аккаунта. Если игрок забудет эти данные, он всегда может их восстановить, кликнув по кнопке «Напомнить пароль». На электронную почту придет письмо с инструкциями для восстановления доступа к вашему аккаунту.

7.2. Игрок несет полную ответственность за сохранность своего логина и пароля. Это же правило распространяется и на финансовые операции. Пользователь ответственен в том числе и за убытки, понесенные из-за действий третьих лиц. Не допускайте распространение информации для входа в ваш аккаунт. Придумывая пароль, удостоверьтесь, что он достаточно сложный и что мошенникам будет сложно его подобрать.

7.3. Игрок обязан незамедлительно сообщать администрации о факте нарушения безопасности, например, если произошел несанкционированный доступ к аккаунту пользователя. По факту требования Компанией предоставления доказательств вмешательства мошенников пользователь обязан их предоставить. Сайт не несет ответственности за тот ущерб, с которым может столкнуться игрок при использовании его аккаунта третьими лицами. При этом не имеет значения, действовали ли мошенники с ведома игрока или же скрытно.

8. Пополнение баланса и вывод денежных средств

8.1. Если игрок решил играть на реальные деньги, ему нужно пройти регистрацию и пополнить депозит. Процесс регистрации занимает не более 10 секунд.

8.2. Создавая аккаунт и оперируя деньгами, вы гарантируете, что:

8.2.1. Деньги, которые вы используете в азартных играх, не имеют незаконного происхождения.

8.2.2. Не станете отказываться от совершенных вами ранее платежей или же отрицать сам факт их проведения для того, чтобы избежать ответственности перед законом.

8.3. Ресурс не принимает деньги от друзей или родственников игрока, а также каких-либо сторонних людей. Участник клуба должен вносить на баланс деньги исключительно со своей банковской карты или электронного кошелька, который был зарегистрирован на его имя. Если во время проверки наши специалисты обнаружат, что игрок нарушил вышеописанное условие, все призовые выплаты, которые он получил, будут конфискованы.

8.4. При запросе транзакции по возврату денежных средств их законному владельцу любые комиссии и расходы оплачивает конечный получатель.

8.5. Совершая пополнение счета через отправку платных SMS-сообщений, используйте один телефонный номер. Этот номер необходимо указать в вашем профиле на портале. Имейте ввиду, что при пополнении через SMS, на ваш счет поступит только половина указанной суммы. Компания не позволяет игрокам брать кредиты от мобильных операторов, даже если они предоставляют абонентам такую услугу. В случае нарушения условия договора, аккаунт игрока может быть забанен.

8.6. Клуб не принимает наличные деньги, отправленные вами. Все финансовые операции на портале осуществляются только при посредническом участии финансовых организаций и учреждений, которые занимаются обработкой онлайн-платежей. Мы работаем только с проверенными компаниями, которые положительно себя зарекомендовали на мировом рынке и могут гарантировать нашим клиентам безопасность финансовых операций и сохранность их средств.

8.7. Если портал заподозрит, что пользователь применяет для пополнения баланса украденную банковскую карту или же прибегает к иным мошенническим действиям, а также вводит деньги только ради их обмена между различными платежными системами, его аккаунт будет заблокирован, а все ставки аннулируются. Полученные призы также возвращаются заведению. У Компании есть право уведомлять о клиентских действиях, которые носят мошеннический характер, правоохранительные органы, а также обращаться в коллекторские организации с целью законного возврата денег. Ресурс не несет ответственности за незаконное использование кредитных пластиковых карт. В независимости от того, заявили хозяева карт о пропаже или нет.

8.8. Внося денежные средства на счет в заведении, игрок подтверждает и полностью осознает, что игровой баланс не является банковским счетом, а это значит, что правила страхования вкладов на такой счет распространяться не будут. На находящиеся на балансе средства не начисляются какие-либо проценты.

8.8.1. Игрок понимает и соглашается с фактом, что курсы валют, а также биткоина могут время от времени меняться в связи с некоторыми экономическими и политическими событиями. За изменение курса в ту или иную сторону наша компания никакой ответственности не несет.

9. Услуга 1-Click. Правила и условия положений

9.1. Игрок дает свое согласие оплачивать все основные, а также дополнительные услуги, которые он закажет на игровом портале, помимо этого, он обязуется оплатить прочие расходы, такие как пошлины и налоги. Клиент несет ответственность за проведение своевременной денежной операции. Платеж будет считаться завершенным после нажатия на кнопку «Оплата». Пользователь не может отменить ее или же требовать возврата денег. Проводя финансовые операции в заведении, игрок подтверждает, что он имеет право в соответствии с законом пользоваться всеми нашими услугами. Приступив к игре на портале, игрок подтверждает то, что провайдеры платежных систем не несут никакой ответственности за его действия.

9.2. Соглашаясь на осуществление рекарринговых операций, клиент портала позволяет нам автоматически снимать деньги с банковской карты в установленное время и в определенном размере. Игроку нужно обеспечивать наличие положительного баланса на карте для успешного совершения платежей.

9.3. Участник клуба может в любое время оформить заявку на вывод выигрышей. При этом данные в его профиле должны быть подлинными. В анкете нужно указать ваш номер телефона, на который будет совершен звонок представителем сайта для его проверки.

9.4. При выводе более $1000 администрация площадки в обязательном порядке проводит процедуру верификации клиента. Игроку необходимо выслать фото, либо скан своего документа, удостоверяющего личность. Если пользователь пополнял свой баланс с помощью банковской карты, ему нужно будет прислать копию обратной стороны этой карты. В номере карты вы можете закрасить часть цифр, но первые и последние 4 числа должны быть отчетливо видны. CVV2-код также следует закрасить.

9.5. За один месяц пользователь не может выводить более 100 000 долларов США. Этот лимит рассчитывается согласно актуальному курсу Центробанка на тот момент, когда проводится данная финансовая операция.

9.6. Создавая заявку на вывод денежных средств, удостоверьтесь, что у вас нет активных ставок. Чтобы вывести имеющиеся выигрыши, необходимо завершить игру.

9.7. При обналичивании игроком денег, которые не были использованы в игре, мы имеем право удержать комиссию в размере 5%. Чтобы избежать комиссии, следует отыгрывать весь депозит в троекратном размере. Например, внеся на свой счет $20, пользователю нужно использовать для совершения ставок, как минимум $60.

9.8. Сайт предоставляет игрокам возможность осуществить две выплаты за сутки без комиссии. Начиная с третьей выплаты, ресурс взимает 10% от выводимой суммы. Выплатой будет считаться обработка всех заявок вне зависимости от размера указанной в них суммы, если между их оформлением пользователь не вносил деньги на свой счет.

9.9. Если игрок обналичивает за один раз более 1000 долларов или 50 000 гривен, мы вправе осуществить дополнительную проверку его финансовых операций. Она займет не более 48 часов. Проверка позволяет предотвратить мошеннические действия и удостовериться, что транзакцию проводил действительно клиент игрового клуба, а не мошенник, и таким образом обезопасить деньги игрока.

9.10. Мы имеем право наделять операторов платежных систем необходимыми для выплаты и получения средств данными от имени нашей Компании. Условия использования E-voucher (системы электронных ваучеров) в полной мере распространяются и на системы E-Pro:

  • E-Pro – это платежная система, которая была создана компанией EMP Corp. Она работает с электронными деньгами (E-money) и электронными кошельками (E-wallet).
  • E-Pro – это электронный ваучер, выданный компанией EMP Corp. и проданный финансовой компании First Remit Limited. Деятельность британской First Remit Limited контролируется особой инспекцией Великобритании, которая отвечает за деятельность финансовых организаций.
  • Ваучеры E-Pro в выписках по кредитным пластиковым картам отображаются в виде онлайн-платежей.
  • Электронный ваучер – это электронные деньги, которые генерируются в процессе оплаты услуг нашего сайта компанией EMP Corp.
  • Если услуги по платежам предоставляются фирмой EMP Corp, то транзакции проводятся с помощью приобретения электронных денег непосредственно у их поставщика с целью пополнения онлайн-кошелька.

9.11. При пополнении счета через систему ADVcash и при оплате через терминал, комиссии не будет. В других случаях она списывается в автоматическом режиме во время пополнения баланса.

10. Правила игры и совершения ставок

10.1. Геймер несет ответственность за достоверность сведений о проведенных транзакциях. Историю всех платежей можно получить в разделе «Касса».

10.2. Мы имеем право полностью или частично отказать клиенту в проведении финансовых операций, если он нарушил условия сотрудничества с клубом. Ни одна из сделок не считается завершенной, пока игрок не получит от нас подтверждения принятия транзакции. Если этого не произошло, обратитесь в саппорт за разъяснениями.

11. Мошенничество, криминал и сговор

11.1. Виды деятельности, перечисленные ниже, на портале не допускаются и являются нарушением Условий:

11.1.2. передача информации третьим лицам;

11.1.3. использование вредоносного ПО, а также «ботов» для игры;

11.1.4. совершение мошеннических действий, в частности, использование клонированных, украденных и полученных другим незаконным путем банковских карт для пополнения депозита;

11.1.5. участие в отмывании денег и другой преступной деятельности;

11.1.6. вступление в сговор или попытка участия в нем с целью совершения неправомерных действий.

11.2. Мы можем отменять, приостанавливать или отзывать выдачу призов или комп-поинтов при подозрении злоупотребления ими.

11.3. Компания принимает все возможные меры, чтобы выявить преступные сговоры и не допустить их. Лица, занимающиеся мошенничеством, привлекаются к административной и уголовной ответственности.
11.4. Заподозрив мошеннические действия других игроков, клиент обязан сообщить об этом администраторов клуба и оказывать содействие при выяснении обстоятельств.

11.5. Заподозрив клиента в мошенничестве, портал имеет право заблокировать счет и ограничить предоставление услуг данному пользователю.

12. Прочие ограничения

12.1. На портале нельзя общаться с другими игроками в агрессивной или оскорбительной манере, прибегать к угрозам, использовать ненормативную лексику.

12.2. Геймеры не могут загружать на портал данные в объеме, способном вызвать сбои в его функционировании, а также осуществлять другие действия, негативно влияющие на работу ресурса. Речь идет, в частности, о распространи и использовании вредоносного ПО, вирусов. Организация массовых рассылок в клубе также запрещена.

12.3. Вы можете использовать сайт только в развлекательных целях. Запрещено полное или частичное копирование материала без письменного разрешения.

12.4. Вы гарантируете, что не будете пытаться обойти нашу систему безопасности и взломать веб-сайт. Если у нас возникнут подозрения, что игрок пытается получить несанкционированный доступ к порталу, мы заблокируем его счет и оповестим о попытке мошенничества соответствующие государственные органы.

12.5. Мы не несем ответственность за убытки и потери, которые может понести третья сторона вследствие неполадок инструментов информационных технологий, возникающих из-за воздействия вирусов.

12.6. Запрещается передавать или продавать счета между геймерами а также специально «терять» фишки, чтобы передать их другому пользователю. Преднамеренной потерей фишек в режиме онлайн называют ситуации, когда геймер осознанно проигрывает игру, чтобы деньги перешли к другому пользователю.

12.7. Администрация портала имеет право анализировать ставки, сделанные геймерами. Если по итогам проверки выясняется, что геймер прибегал к мошенническим действиям, Компания может временно или на постоянной основе заблокировать его аккаунт, а также лимитировать доступ к играм. Решение о возврате средств игроку в этом случае принимается сотрудниками клуба в одностороннем порядке.

13. Сроки договора и его аннулирование

13.1. Пока игрок не получил подтверждение о закрытии депозита, он ответственен за все операции, проводимые с его счетом.

13.2. Сайт может взимать комиссию со счета игрока. Если он заблокирован, отменен или удален, возврат денег и начисление призовых не производится. Доступ к счету в дальнейшем будет невозможен.

13.3. Опираясь на данные Условия, после аннулирования депозита и игрок не имеют обязательств перед друг другом.

13.4. Мы можем заблокировать счет игрока незамедлительно и без заблаговременного уведомления, если:

13.4.1. по тем или иным причинам решили прекратить предоставление услуг в целом или для конкретного юзера;

13.4.2. счет геймера связан с ранее удаленным или заблокированным депозитом;

13.4.3. пользователь участвует в преступном сговоре или пытается взломать сайт;

13.4.4. Гэмблер использует депозит для противоправных целей, например, пытается получить к нему доступ из страны, где участие в азартных играх запрещено законом. Перечень таких государств вы найдете в пункте 4.4. Условий.

13.5. Когда счет геймера не используется более полугода, мы можем временно приостановить его действие. По возвращении игрока на сайт аккаунт снова активируется.

13.6. Мы можем в любое время закрыть депозит геймера, тем самым отменив действие Условий. Клиенту отправляется соответствующее уведомление на e-mail, указанный им при регистрации. В случае подобной отмены (за исключением ситуаций, когда она вызвана нарушением игроком условий договора) мы возвращаем сумму баланса счета. Если с геймером в текущий момент невозможно связаться, его средства временно переводятся на счета надзорного органа или Компании. Для возвращения денег игроку достаточно обратиться в администрацию заведения.

14. Изменения на веб-ресурсе

14.1. Компания имеет право в любое время дополнять или изменять предлагаемые клиентам услуги. Это делается в целях обновления сайта и совершенствования сервиса. Работая над сайтом, мы учитываем интересы игроков.

15. Технические сбои

15.1. При возникновении проблем технического характера на портале или в игре Компания прилагает все усилия, чтобы исправить ситуацию за минимальный промежуток времени. Мы не несем ответственность за неполадки, вызванные оборудованием, используемым игроком или его интернет-провайдером.

16. Недочеты или ошибки

16.1. Используя услуги сайта, у вас могут возникнуть ситуации, когда оплата производится или принимается с ошибками с нашей стороны. Они могут быть вызваны сбоями в работе сервера, неправильной установкой ставок или некорректным подсчетом причитающихся выигрышей.

16.2. Мы оставляем за собой право отменять или ограничивать любые ставки.

16.3. Если геймер использовал для ставок деньги, которые поступили на его счет по ошибке, мы отменяем эти ставки и аннулируем выигрыши, полученные с применением чужих средств. Юзеру потребуется незамедлительно вернуть капитал. Деньги в данной ситуации считаются переданными в доверительное управление клиенту заведения.

16.4. Наша компания и ее партнеры не несут ответственности за потерю выигрыша или другой ущерб, который может понести геймер по итогам ошибки с нашей или его стороны. Мы также не ответственны за убытки, вызванные неправильным использованием или перехватом личной информации в Интернете.

17. Ограничение ответственности администрации клуба

17.1. Регистрируясь в заведении, геймер соглашается с тем, что решил воспользоваться нашими услугами самостоятельно и делает это на свой страх.

17.2. Сайт работает на Условиях, перечисленных на этой странице. Мы не даем клиентам каких-либо дополнительных гарантий касательно портала или предоставляемых здесь услуг.

17.3. Компания снимает с себя ответственность за нарушения закона, халатность и любой ущерб, который мы не можем предусмотреть в текущий момент. Сайт также не может быть ответственным за содержание веб-страниц, доступ к которым геймеры могут получить с нашего портала. Все ссылки на сторонние ресурсы предоставляются игрокам исключительно в ознакомительных целях.

18. Несоблюдение условий

18.1. Вы обязуетесь компенсировать Компании все расходы, судебные издержки и другие затраты, с которыми мы столкнемся при нарушении вами пунктов данного договора.

18.2. Вы согласны отстаивать и защищать интересы Компании и ее партнеров, сотрудников и директоров от потерь, ответственности и притязаний, возникающих в результате:

18.2.1. нарушений договора, законодательных норм и прав третьих лиц;

18.2.2. использование доступа к услугам посторонней особой, воспользовавшейся вашими идентификационными данными с или без вашего ведома.

18.3. В ситуациях, когда вы нарушите Условия, мы имеем право:

18.3.1. отправить вам уведомление о нарушение с требованием об его прекращении;

18.3.2. заморозить ваш счет, чтобы вы не могли играть на портале и бороться за призы;

18.3.3. заблокировать ваш депозит без предварительного уведомления;

18.3.4. снять со счета деньги, полученные вами в результате нарушения.

18.4. У нас есть право деактивировать аккаунт в случае несогласия с пунктам Соглашения.

19. Права на интеллектуальную собственность

19.1. Вся графическая, текстовая и иная информация, содержащаяся на сайте, является объектом интеллектуальной собственности Компании или используется ею по лицензии. Печатные и загружаемые материалы, опубликованные у нас, могут использоваться игроками только в личных некоммерческих целях.

19.2. Мы ни при каких обстоятельствах не предоставляем игрокам прав на интеллектуальную собственность Компании или ее партнеров.

19.3. Запрещено использовать или воспроизводить торговое имя Компании, ее товарные знаки, логотипы и различные творческие материалы, присутствующие на сайте.

19.4. Вы будете нести ответственность за любой ущерб, затраты и расходы, возникшие из-за совершения запрещенной деятельности. Если вы узнаете, что кто-то другой нарушает эти правила, как можно скорее сообщите об этом и окажите Компании содействие в проведении расследования.

20. Личная информация геймеров

20.1. Мы соблюдаем все требования касательно защиты персональных данных геймеров, посещающих сайт. Компания относится к своим обязательствам со всей серьезностью. Собирая, храня и используя сведения об игроках, специалисты действуют со строгим соблюдением политики конфиденциальности.

20.2. Геймеры, предоставляя нам данные о себе, соглашаются с тем, что мы имеем право обрабатывать их для соблюдения юридических обязательств и улучшения уровня сервиса.

20.3. Согласно политике конфиденциальности, доступ к данным о геймерах имеют лишь отдельные сотрудники клуба, которые отвечают за предоставление услуг.

20.4. Копии корреспонденции, получаемой от игроков, сохраняются нами, чтобы в точности зафиксировать полученные сведения. Это помогает быстрее разобраться в любой возникшей ситуации, решить спор и т. д.

21. Уведомления и жалобы

21.1. Если у вас возникла претензия касательно работы клуба, свяжитесь с представителями техподдержки, воспользовавшись электронной почтой или онлайн-чатом.

21.2. В спорных ситуациях игрок соглашается с тем, что данные, находящиеся на сервере клуба, будут играть роль ключевого свидетельства при рассмотрении претензии.

21.3. Вы признаете, что играми, представленными сайта, управляет генератор случайных чисел – программа, генерирующая события в случайном порядке. При возникновении расхождений в итогах розыгрышей на компьютере геймера и сервере, единственно верными считаются данные сервера.

22. Интерпретация текста договора

22.1. Исходный текст Условий, с которым вы сейчас знакомитесь, составлен на английском языке. Интерпретации договора должны основываться на его оригинале. Англоязычная версия текста имеет преимущество перед русскоязычной.

23. Передача обязанностей и прав

23.1. У нас есть право сублицензировать, отдавать в залог или передавать Условия (частично или полностью) любому лицу, не получая согласие геймеров. При этом мы соблюдаем следующее правило: уровень сервиса не должен ухудшаться, а условия предоставления услуг – меняться.

24. Форс-мажорные обстоятельства

24.1. Компания не несет ответственности за задержки в выполнении обязательств по Условиям, если они вызваны форс-мажорными обстоятельствами: войнами, стихийными бедствиями, перебоями в работе систем энергоснабжения, гражданскими волнениями или хакерскими интернет-атаками.

24.2. В период действия обстоятельств непреодолимой силы работа сайта считается временно приостановленной. Мы используем все имеющиеся в наличии ресурсы, чтобы как можно скорее решить возникшие проблемы и продолжить выполнять обязательства перед клиентами.

25. Отказ от обязательств

25.1. Если мы не можем обеспечить четкое исполнение обязательств игроками или не имеем возможности воспользоваться средствами правовой защиты, это не значит, что мы отказываемся от нее и освобождаем геймеров от ответственности за свои действия.

25.2. Отказ от выполнения обязательств ресурса не может иметь юридической силы, пока мы не оформим его официально и не предоставим игрокам в письменном виде.

26. Информация о делимости соглашения

26.1. Когда отдельные пункты данных Условий становятся недействительными или противоречащими действующему законодательству, они отделяются от остальных положений, продолжающих сохранять юридическую силу. Часть, ставшая недействительной, корректируется нашими специалистами в соответствии с новыми правилами.

27. Юрисдикция

27.1. Текст настоящих Условий необходимо истолковывать в соответствии с законодательной базой Нидерландских Антильских островов. Геймеры при возникновении споров в связи с действием или интерпретацией договора должны подчиняться исключительному праву судов Нидерландских Антильских островов.

28. Комп-поинты и кэшбэк

28.1. Компания поощряет завсегдатаев, начисляя им комп-поинты для повышения статуса. Эти очки накапливаются автоматически, когда юзер делает ставки, используя имеющийся депозит.

28.2. Отталкиваясь от величины ставок, сделанных в тех или иных играх (делятся на категории с разными коэффициентами), вы будете получать определенное количество комп-поинтов:

  • 1/100 – все слоты, видеопокер, обычный покер и блэкджек;
  • 0 – рулетка, баккара, reddog.

К примеру, запустив любой из слотов и сделав ставку на $1, вы получите один комп-поинт.

28.3. Компания может увеличивать и уменьшать число выдаваемых комп-поинтов по своему усмотрению.

28.4. В соответствии с набранными очками, вам будет присвоен тот или другой статус:

  1. «Начинающий» — необходимо от 0 до 10 очков;
  2. «Постоянный» — необходимо от 10 до 50 очков;
  3. «VIP» — необходимо от 50 до 500 очков;
  4. «VIP Gold» — необходимо от 500 до 5 000 очков;
  5. «VIP Platinum» — необходимо от 5 000 до 25 000 очков;
  6. «Магнат» — требуется от 25 000 очков.

При достижении определенного статуса на азартной площадке, геймеру открываются новые возможности и привилегии.

28.5. Каждый месяц первого числа в 00:00 GMT вам будет возвращаться часть средств, потраченных на ставки за последние тридцать дней. Деньги возвращаются игрокам по следующей формуле: Сумма возврата = (общая величина всех депозитов – сумма выплат – основной баланс — дополнительный баланс – величина проигранных ставок на спорт – сумма потерянных средств в live-играх) x 10%.

28.6. Деньги возвращаются игрокам в виде бонуса. Чтобы активировать его, нужно пополнить счет на сумму, равную 50% от суммы начисленного подарка. Отыгрыш кэшбэка – x3 от величины начисления и депозита. Активировать приз можно в течение трех суток с момента выдачи. Если этого не сделать, он будет потерян.

28.7. Кэшбэк не начисляется тем игрокам, для которых отключена возможность получения презентов, а также геймерам, аккаунты которых подверглись постоянной или временной блокировке за нарушения Условий.

28.8. Чтобы узнать точную сумму кэшбэка, авторизуйтесь на сайте и зайдите в раздел «Баланс».

28.9. При возврате средств в расчет не принимается капитал, израсходованный на ставки на спорт и в live-играх.

28.10. Делая ставки с реального счета, игрок накапливает их возврат. Накопление возврата ставок происходит по следующей формуле: Возврат ставок = (((общая сумма ставок в копейках / 100) x 0,2) + 0,01) x коэффициент игры. Приведем пример. Геймер в игре с коэффициентом 0,8 при ставке размером в 90 долларов получит: Возврат ставок = (((9000/100)*0.2)+0.01)*0.8 = 14.408 центов = 0.14408 долларов.

28.11. Коэффициенты игр задаются так:

  • 5 процентов – ставки на спорт, live-дилеры, баккара, рулетка, покер и видеопокер, блэкджэк;
  • 10 процентов – reddog, kazinovar;
  • 100 процентов – все слоты.

28.12. Мы можем в любое время менять контрибуции игр, не уведомляя об этом игроков заранее. Периодические перечитывайте данные Условия, чтобы владеть актуальной информацией.

28.13. Возврат ставок накапливается на протяжении календарной недели (с понедельника по воскресенье). Он выдается каждый понедельник в качестве бездепозитного подарка с вейджером x3. Отыграв деньги, вы можете использовать их по своему усмотрению.

28.14. Минимальная сумма возврата ставок, необходимая для получения промо, — 1 доллар / 50 гривен, а максимальная сумма достигает 1000 долларов / 50 000 гривен.

28.15. Если сумма возврата ставок, накопленная за неделю, является меньше минимальной установленной, возврат переносится на следующий расчетный период (пока минимально необходимая сумма не будет достигнута). Если вы не накопите минимально необходимую сумму возврата ставок в течение полугода, возврат ставок автоматически обнулится.

28.16. В ситуациях, когда сумма возврата ставок, накопленная за 7 дней, превышает максимальную сумму, игроку выдается максимально возможное поощрение, а разница списывается.

28.17. При расчет возврата ставок не учитываются ставки меньше $0,1 (5 гривен).

28.18. Сумму накопленного вами возврата ставок вы можете узнать, зайдя в раздел «Баланс» в профиле.

28.19. Возврат ставок недоступен игрокам с заблокированным аккаунтом и отключенной возможностью получения подарков.

28.20. Геймер пытается злоупотребить бонусами, возвратом ставок и прочими поощрениями, если:

  • создает новые аккаунты ради получения приветственных средств;
  • открывает несколько аккаунтов, чтобы одновременно получать на них подарки в ходе промо акций;
  • вносит средства на депозит, только чтобы активировать платные подарки. Недобросовестные игроки обычно действуют по такому сценарию: пополняют счет, активируют подарок, создают запрос на выплату, а дополнительные средства используют для ставок.

28.21. Если игрок совершает любое из перечисленных выше действий, Компания по своему усмотрению может удержать, запретить или отказаться от выплат возврата ставок, кэшбэка и прочих поощрений, а также временно или на постоянной основе заблокировать счет клиента. В данной ситуации мы не обязаны возмещать геймеру средства, находившиеся на его депозите.

28.22. Промо акции, которые проводит компания, не должны расцениваться как обязательство перед геймерами. Мы не несем ответственности за ошибки, возникающие в акциях вследствие действий третьих сторон, к примеру, производителей видеослотов. Сотрудники заведения прикладывают максимум усилий, чтобы свести к нулю вероятность возникновения подобных ошибок, но полностью исключить их невозможно.

29. Дополнительные сведения о призах

29.1. Все подарки сайта действуют по одним правилам:

  1. Когда геймер получает подарок, он начисляется на специальный баланс, то есть отдельно от основного.
    1. Деньги на ставки вычитаются с главного баланса. Только когда средств на нем недостаточно, в ход идет новый счет.
  2. Выигрыши плюсуются к бонусному балансу. Их нельзя обналичить, не отыграв полученный презент. Сам подарок также невозможно вывести без соблюдения условий отыгрыша. Иногда игрокам выдаются неснимаемые бонусы, которые не выводятся даже после отыгрыша.
  3. Когда бонус отыгран, он переводится на основной баланс. В данном случае его можно использовать для ставок или обналичить.
  4. В ходе отыгрыша бонуса учитываются только ставки на автоматах.

29.2. В рамках той или другой акции активным может быть только один приз.

29.1. 2. Дополнительный и денежный балансы игрока

29.1. 2.1. Выдаваемые на площадке поощрения нужно воспринимать как бесплатные ставки, а не как реальные деньги. Никакая их финансовая альтернатива не предусмотрена.

29.1. 2.2. Геймер не может снимать баллы со счета. При внесении средств они попадают на денежный депозит. Вы можете снимать с него любые суммы, однако при этом утратите остаток на новом балансе. Учтите, что при оформлении заявки на вывод средств игрок фактически отменяет активированные, но не отыгранные баллы.

29.1.3. Обналичивание наград при активном счете

29.1.3.1. Средства, внесенные игроком на счет, используются для ставок в первую очередь. Только когда на вашем счету не останется средств, в ход пойдет дополнительный баланс.

29.1.3.2. Баланс переводится на основной после отыгрыша подарка. Если вы захотите вывести деньги до отыгрыша, то потеряете приз.

29.1.3.3. Если доп. баланс геймера равен нулю, активный подарок прекращает действие.

29.1.4. Разновидности поощрений

29.1.4.1. На сайте предусмотрены два вида призов: снимаемые и неснимаемые. Первые превращаются в реальные деньги после отыгрыша, а вторые не переводятся на денежный баланс.

29.1.5. Разные баллы для одного геймера

29.1.5.1. Чтобы отыграть полученное, необходимо сделать ставок на определенную сумму. Особенности отыгрыша определенного подарка детально излагаются в правилах для него. При отыгрыше на 100% учитываются ставки на слотах, а в остальных играх (рулетке, видеопокерах, блэкджеке, баккара и пр.) – только на 5%.

29.1.5.2. Процент от ставки, необходимый для погашения отыгрыша, в разных призах может отличаться. Не забывайте об этом и всегда внимательно изучайте правила выдачи подарков.

29.1.5.3. Призы на площадке применяются согласно правилам очередности. Если подарок, полученный первым, был отменен или отыгран, тогда становится активным следующий приз.

29.1.5.4. Для каждого подарка предусмотрено 4 статуса:

  1. Активный. Используется геймером в текущий момент, но еще не отыгран. Имея активный презент, вы не сможете выводить выигрыши и дополнительные средства.
  2. В ожидании. Второй подарок, который еще не выдан и не может быть обналичен.
  3. Отыгран. Сюрприз, по которому клиент клуба выполнил условия отыгрыша. Средства на отдельном балансе, связанные с отыгранным подарком, переводятся на основной депозит и могут использоваться пользователем по своему усмотрению.
  4. Отменен. Баллы со статусом «В ожидании» или «Активный» могут быть отменены и удалены, если вы не выполнили все условия отыгрыша, нарушили их или решили обналичить призы раньше завершения отыгрыша.

29.1.5.8. Если подарок отменен, новый баланс больше не может быть предметом отыгрыша и становится равен нулю.

29.1.6. Злоупотребление презентами и их отмена

29.1.6.1. Компания имеет право посматривать истории логов и денежных операций в любое время. Если в ходе просмотра выяснится, что игрок злоупотребляет призами, для него они будут отменены.

29.1.6.2. Если сотрудники заведения увидят, что кто-то из геймеров пользуется подарками исключительно в целях наживы, он потеряет возможность участвовать в промоакциях.

29.1.6.3. При злоупотреблении юзером, сайт имеет право отменить все подарки и выигрыши, а также заблокировать аккаунт нарушителя.

29.1.6.4. Регистрируясь на сайте, укажите реальный номер телефона: он будет использован для подтверждения вашей личности. Если связаться с вами не получится, это станет причиной ограничения выдачи баллов и блокировки профиля.

29.1.6.5. Мы можем менять, дополнять и редактировать правила выдачи призов. Периодически перечитывайте их, чтобы владеть актуальной информацией.

29.1.6.6. Ниже мы приведем несколько примеров, являющихся недопустимыми во время отыгрыша презентов:

  1. Геймер делает ставки более $5, чтобы быстро увеличить дополнительный баланс, а затем быстро уменьшает их минимум вдвое без явной причины, располагая солидным банкроллом. В этом случае он будет заподозрен в злоупотреблении презентом. Каждый такой случай рассматривается специалистами сайта в индивидуальном порядке. Мы выступаем за честную игру и не одобряем разного рода махинации.
  2. Игрок делает много ставок с минимальным ожиданием выигрыша, чтобы достичь повышенного объема ставок, потратив минимум средств. Яркий пример такой стратегии – ставка в рулетке на все числа или на черное и красное одновременно.
  3. Третий пример – сочетание двух описанных выше. Иными словами, геймер сначала ставит на кон крупные суммы в играх с минимальной контрибуцией, а затем, перейдя к играм с высокой контрибуцией, делает маленькие ставки.

29.1.6.7. В целях защиты от хай-риск-отыгрыша каждая из ставок, идущая в учет отыгрыша, должна быть равна (или превышать) 20% от начального значения подарка.

30. Безопасность персональных данных

30.1. Персональные данные игроков обрабатываются и контролируются компанией Darklace Ltd., юридический адрес которой указан в пункте 2.1 данных Условий. Компания следует принципам, которые установлены General Data Protection Regulation (Regulation (EU) 2016/679). В частности, личные данные:

  • обрабатываются нами в «прозрачном» режиме и в соответствии с законом;
  • используются только для улучшения сервиса;
  • хранятся в такой форме, которая позволяет оперативно определять игроков не дольше, чем это требуется;
  • надежно защищаются от третьих лиц.

30.2. Компания запрашивает и обрабатывает следующие данные об игроках: имя и фамилию, информацию о месте проживания, номер мобильного телефона клиента, а также адрес электронной почты. Для подтверждения личности пользователя мы можем потребовать от него предъявить скан-копию, либо фото своего паспорта. Регистрируясь на платформе, пользователь обязан указывать достоверные и полные сведения о себе. Игрок несет полную ответственность за точность и актуальной данных, которые он предоставляет.

30.3. Персональные данные пользователя будут использоваться для идентификации его личности во время регистрации и в ходе проведении финансовых операций. Информация об участниках клуба также используется для следующих целей: связь с игроками в рамках работы службы поддержки, мониторинга использования сайта, определения заинтересованности услугами ресурса. Вся информация хранится на серверах портала в зашифрованном виде и не передается третьим лицам.

30.4. Для вышеперечисленных целей, персональные данные пользователей могут быть переданы нашим бизнес-партнерам и аффилированным компаниям. Мы гарантируем, что они все будет строго соблюдать конфиденциальность персональных данных клиентов. В случае, если законом требуется, чтобы ваши данные были раскрыты государственным или исполнительным органам, в рамках действующего законодательства мы будем обязаны предоставить им информацию.

31. Права и обязанности сторон договора

31.1. Клиенты имеют право:

  • требовать от клуба исправления или удаления своих персональных данных;
  • сообщать неполную информацию о себе при предоставлении заявления вместе с объяснением причин;
  • запрашивать у клуба цель обработки своих персональных данных;
  • подавать жалобы в организацию The Office of the Commissioner for Personal Data Protection располагающуюся на Кипре, в ситуациях, если Компания нарушила законодательство о защите персональных данных.

31.2. Вы имеете право устанавливать ограничение на обработку своих личных данных, если:

  1. использование информации является незаконным, и вы хотите ограничить ее обработку вместо полного стирания;
  2. компании не требуются ваши личные данные, но при это они нужны вам для защиты своих интересов или реализации своих юридических прав;
  3. вы не желаете, чтобы ваша персональная информация была обработана кем-либо, не удостоверившись, что эти действия являются законными.

32. Обязанности игроков

32.1. Участники клуба обязаны:

  • предоставлять точные и правдивые персональные сведения в соответствии с Условиями предоставления услуг портала;
  • обновлять свои данные при их изменении;
  • оповещать администрацию портала о несанкционированном доступе к аккаунту третьими лицами;
  • сообщать компании, если игрок не согласен с той или иной целью использования личных данных или же, если он хочет прекратить их обработку полностью.

32.2. В случае несогласия игрока с какой-либо из целей использования его личной информации или при требовании полного прекращения обработки персональных данных все взаимоотношения между пользователем и заведением будут разорваны. Данные об игроке будут стерты с сервера портала без возможности восстановления в будущем.

32.3. Клиент несет ответственность за достоверность и актуальность личных данных, переданных Компании.

33. Права администрации казино

33.1. Администрация имеет право:

  • Изменять любые пункты данных Условий в одностороннем порядке, без согласования их с пользователями и не отправляя им уведомлений.
  • Прекратить сотрудничество с игроком, если он не даст своего согласия на работу с его персональной информацией.

34. Обязанности компании

34.1. Руководители и сотрудники сайта обязаны:

  • Уведомлять об изменении, удалении личных данных клиентов или ограничении в их обработке лицам, на договорной основе участвующим в такой обработке.
  • Сообщать игрокам о получателях их персональной информации по первому требованию.
  • По запросу игроков предоставлять им в структурированном формате их личные данные, которые хранятся на сервере портала.
  • При утечке личной информации обратиться в надзорный орган в течение 72 часов.
  • Незамедлительно оповестить игрока о факте утечки данных о нем, если она может создать угрозу правам и свободе человека.

34.2. Сроки хранения персональной информации, полученной порталом, распространяются на весь термин юридического отношения сторон, установленного данными Условиями, а также на три года с фактического момента прекращения отношений (в целях решения возможных спорных вопросов).

35. Правовая защита

35.1. Компания строго соблюдает закон Кипра No. 138 (l) от 23 ноября 2001 года «Об обработке персональных данных». Учитываются все дополнения и изменения, которые были внесены в него в 2002, 2009 и 2016 годах.

36. Доступ к личной информации, внесение изменений и их удаление

36.1. Если игрок желает просмотреть персональные данные, которые хранятся на портале, внести изменения в них или же полностью их удалить, ему нужно подать соответствующий запрос. Это необходимо осуществить и для получения данных об использовании персональной информации, деталях обеспечения конфиденциальности. Запрос положено подавать в письменном виде. В нем должны быть указаны: имя, адрес, какие данные и для чего вам нужны или какие данные нужно удалить и по какой причине. Запрос отправляется на электронную почту службы поддержки проект Космолот.

36.2. В целях сохранения конфиденциальности персональных данных, при отправке запроса прикрепите к нему копию своего паспорта: это позволит нашим сотрудникам понять, что запрос мы получили именно от вас.

36.3. За обработку неоднократно повторяющихся запросов Компания взыскивает с пользователей небольшую плату. Также мы имеем полное право не отвечать на запросы, в случае если мы сочтем их необоснованными или чрезмерными.

37.1. Cookie – файлы, которые сохраняются на ПК пользователя при посещении сайтов. Они делают повторный доступ к ранее посещенным страницам более быстрым. Наши сайты создают cookies во время каждого открытия веб-страницы портала. Куки используются для следующих целей:

  • анализ трафика на сайте, для улучшения его функционала и повышения качества сервиса;
  • обеспечение регистрации осуществленных игроками на портале действий.

37.2. Полные сведения о контроле сookie -файлов вы можете найти на сайте aboutcookies.org. Помните, что нельзя использовать развлекательный сайт без сookie -файлов.